وارنٹی پالیسی:
یہ وارنٹی پالیسی براہ راست MPLED سے خریدی گئی LED ڈسپلے پروڈکٹس پر لاگو ہوتی ہے اور وارنٹی مدت کے اندر (اس کے بعد اسے "مصنوعات" کہا جاتا ہے)۔
وارنٹی مدت
وارنٹی کی مدت معاہدے میں طے شدہ وقت کی حد کے مطابق ہوگی، اور وارنٹی کارڈ یا دیگر درست واؤچر وارنٹی مدت کے دوران فراہم کیے جائیں گے۔
وارنٹی سروس
مصنوعات کو انسٹال اور استعمال کیا جائے گا جو پروڈکٹ مینوئل میں بیان کردہ قسط کی ہدایات اور استعمال کے لیے احتیاط کے ساتھ سختی سے منسلک ہوں گے۔اگر عام استعمال کے دوران پروڈکٹس میں معیار، مواد اور مینوفیکچرنگ میں نقائص ہیں، تو Unilumin اس وارنٹی پالیسی کے تحت مصنوعات کے لیے وارنٹی سروس فراہم کرتا ہے۔
1. وارنٹی کا دائرہ کار
یہ وارنٹی پالیسی براہ راست MPLED سے اور وارنٹی مدت کے اندر خریدی گئی LED ڈسپلے پروڈکٹس پر لاگو ہوتی ہے۔MPLED سے براہ راست نہیں خریدی گئی کوئی بھی مصنوعات اس وارنٹی پالیسی پر لاگو نہیں ہوتی ہیں۔
2. وارنٹی سروس کی اقسام
2.1 7x24H آن لائن ریموٹ فری ٹیکنیکل سروس
دور دراز تکنیکی رہنمائی فوری پیغام رسانی کے ٹولز جیسے ٹیلی فون، میل اور دیگر ذرائع سے فراہم کی جاتی ہے تاکہ سادہ اور عام تکنیکی مسائل کو حل کرنے میں مدد مل سکے۔یہ سروس تکنیکی مسائل کے لیے لاگو ہوتی ہے جس میں سگنل کیبل اور پاور کیبل کے کنکشن کا مسئلہ، سسٹم سافٹ ویئر کا سافٹ ویئر استعمال اور پیرامیٹر سیٹنگز کا مسئلہ، اور ماڈیول کی تبدیلی کا مسئلہ، پاور سپلائی، سسٹم کارڈ وغیرہ شامل ہیں لیکن ان تک محدود نہیں۔
2.2 گاہک کے لیے سائٹ پر رہنمائی، تنصیب اور آپریٹنگ ٹریننگ سروسز فراہم کریں۔
2.3 فیکٹری کی مرمت کی خدمت پر واپس جائیں۔
a) مصنوعات کے مسائل کے لیے جو آن لائن ریموٹ سروس کے ذریعے حل نہیں کیے جا سکتے، Unilumin صارفین کے ساتھ تصدیق کرے گا کہ آیا فیکٹری کی مرمت کی سروس کو واپسی فراہم کرنا ہے۔
ب) اگر فیکٹری کی مرمت کی خدمت کی ضرورت ہو تو، صارف یونیلومن کے سروس سٹیشن پر واپسی مصنوعات یا پرزوں کی واپسی کی ترسیل کے لیے فریٹ، انشورنس، ٹیرف اور کسٹم کلیئرنس برداشت کرے گا۔اور MPLED مرمت شدہ پروڈکٹس یا پرزہ جات گاہک کو واپس بھیجے گا اور صرف ایک طرفہ مال بردار ہوگا۔
c) MPLED آمد پر ادائیگی کے ذریعے غیر مجاز واپسی کی ترسیل کو مسترد کر دے گا اور کسی ٹیرف اور کسٹم کلیئرنس فیس کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا۔نقل و حمل یا نامناسب پیکج کی وجہ سے مرمت شدہ مصنوعات یا پرزوں کے کسی نقائص، نقصان یا نقصان کے لیے MPLED کو ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جائے گا۔
عالمی ہیڈ کوارٹر
شینزین، چین
ADD:Blog B, Building 10, Huafeng Industrial Zone, Fuyong, Baoan, Shenzhen, Guangdong Province.518103
ٹیلی فون:+86 15817393215
ای میل:lisa@mpled.cn
امریکا
ADD:9848 Owensmouth Ave Chatsworth CA 91311 USA
ٹیلی فون: (323) 687-5550
ای میل:daniel@mpled.cn
انڈونیشیا
ADD:Komp.taman duta mas blok b9 no.18a tubagus angke, Jakarta-barat
ٹیلی فون:+62 838-7072-9188
ای میل:mediacomm_led@yahoo.com
ڈس کلیمر
MPLED کی طرف سے درج ذیل شرائط کی وجہ سے نقائص یا نقصانات کے لیے کوئی وارنٹی ذمہ داری قبول نہیں کی جائے گی۔
1. جب تک تحریری طور پر متفق نہ ہو، یہ وارنٹی پالیسی استعمال کی جانے والی اشیاء پر لاگو نہیں ہوتی، بشمول کنیکٹرز، نیٹ ورکس، فائبر آپٹک کیبلز، کیبلز، پاور کیبلز، سگنل کیبلز، ایوی ایشن کنیکٹرز، اور دیگر تار اور کنکشن۔
2. غلط استعمال، غلط ہینڈلنگ، نامناسب آپریشن، ڈسپلے کی غلط انسٹالیشن/ جدا کرنے یا گاہک کی کسی دوسری بدتمیزی کی وجہ سے ہونے والے نقائص، خرابیاں یا نقصانات۔نقل و حمل کے دوران ہونے والے نقائص، خرابیاں یا نقصانات۔
3. MPLED کی اجازت کے بغیر غیر مجاز جداگانہ اور مرمت۔
4. نامناسب استعمال یا غیر مناسب دیکھ بھال پروڈکٹ مینوئل کے مطابق نہیں۔
5۔انسانی ساختہ نقصانات، جسمانی نقصانات، حادثے سے ہونے والے نقصانات اور مصنوعات کا غلط استعمال، جیسے اجزاء کی خرابی کو پہنچنے والے نقصان، پی سی بی بورڈ کی خرابی وغیرہ۔
6. Force Majeure واقعات کی وجہ سے مصنوعات کو پہنچنے والے نقصان یا خرابی، بشمول جنگ، دہشت گردی کی سرگرمیاں، سیلاب، آگ، زلزلے، آسمانی بجلی وغیرہ۔
7. مصنوعات کو خشک، ہوادار ماحول میں ذخیرہ کیا جانا چاہیے۔بیرونی ماحول میں سٹوریج کی وجہ سے پروڈکٹ کی کوئی خرابیاں، خرابیاں یا نقصانات جو پروڈکٹ مینوئل کی تعمیل نہیں کرتے ہیں، بشمول انتہائی موسم، نمی، نمک کی کہر، دباؤ، بجلی، سیلڈن ماحول، کمپریسڈ اسپیس اسٹوریج وغیرہ سمیت لیکن ان تک محدود نہیں۔
8. ایسی حالتوں میں استعمال ہونے والی مصنوعات جو پروڈکٹ کے پیرامیٹرز کو پورا نہیں کرتی ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں ہیں کم یا زیادہ وولٹیج، انتہائی یا ضرورت سے زیادہ پاور سرجز، بجلی کے نامناسب حالات۔
9. تنصیب کے دوران تکنیکی رہنما خطوط، ہدایات، یا احتیاطی تدابیر کی عدم تعمیل کی وجہ سے نقائص، خرابیاں، یا نقصانات۔
10. عام حالات میں چمک اور رنگ کا قدرتی نقصان۔مصنوعات کی کارکردگی میں عام انحطاط، عام ٹوٹ پھوٹ۔
11. ضروری دیکھ بھال کی کمی۔
12. دیگر مرمتیں جو مصنوعات کے معیار، ڈیزائن اور مینوفیکچرنگ کی وجہ سے نہیں ہوتی ہیں۔
13. درست وارنٹی دستاویزات فراہم نہیں کی جا سکتی ہیں۔پروڈکٹ کا سیریل نمبر پھٹا ہوا ہے۔
